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成考辅导机构录错成人高考报名信息耽误考试 谁负责

发表时间:2015-08-25

如果报读成人高考是自己填错了信息,自己负责免不了的,可报读了成人高考辅导班机构,代填报的成人高考资料出错,谁来负责呢?去年就有个考生因为报名信息出错而错过了考试,以至于浪费了一年时间,事情究竟如何呢?

成考生:邱女士

成考机构:中和教育

起因:邱女士选择中和教育报读成人高考,不料中和教育在报名时填错了联系方式,以至于让邱女士错过了考试,虽然答应退款,可只有40%。导致邱女士不满。

邱女士:

说起这个事情,要从20141228日开始,德州市民邱女士在济南中和教育报名成人高考,缴了5800元学费后,双方签署了一份教学服务协议。2015年春节前,她登录该机构网站检查个人信息资料时,发现该机构将自己的电话号码登记错误。

事后邱女士多次联系该机构改写自己的联系方式,以免错过了考试及上课时间,虽然工作人员应承可以修改,却迟迟没有改动,后来也因为没有接到上课及考试通知而错过了报名,以至于到2015年的7月份,该生向中和教育机构提出退费。

中和教育:

中和教育负责人称,每个考生在报名及缴费时都会签订教学服务协议,规定如下:

规定:自报名之日起,甲方3日后将录入学员所有信息,所有费用开始产生;自报名缴费3日后,全部成绩出来前,如果乙方申请退费,视为违约,甲方需扣已支付部分及违约金共计乙方所缴学费的60%

7月底,多次要求全额退款无果的邱女士再次来到济南,与济南中和教育签了一份同意退款40%的申请,但随后政府相关职能部门的工作人员告诉她,这件事是对方失误造成的,只退40%不合理。因此,她要求全额退款。

今天已经是825日了,该负责机构一直未解决此事宜,也未做出任何回应。其实从这个事件不难看出,虽然合同或者协议规定了退费事宜,但也有过错方之分的,所以考生要学会维护自己的权益。

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